Política de Privacidade

Na All4radio, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em seguida. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.

1. Que informação recolhemos?

Nós podemos recolher a seguinte informação:

Nome;

Informação de contacto, incluindo o e-mail;

Quando efetuar uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento;

NIF;

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço

2. Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?

Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-los acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.

A All4radio compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

Por exemplo, quando um utilizador entra com o seu nome de utilizador e senha num site (como no gmail ou o facebook), o seu browser recebe e salva um ou mais cookies. Esses cookies servem como uma identificação que o browser envia em todos os acessos. Desta forma o site pode reconhecer o utilizador como a pessoa que entrou anteriormente com o seu nome de utilizador e senha.A transmissão de cookies, por padrão, é invisível ao utilizador, mas este pode configurar o seu browser para o alertar sobre os mesmos ou ainda ver a informação contida nos cookies armazenados. Entretanto, o conteúdo dos cookies geralmente não tem significado para o utilizador, estas são informações usadas internamente pelo servidor.

3. Segurança

A All4radio utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes.

Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos.

4. Métodos de Pagamento

4.1. Cartão de Crédito

O cliente poderá pagar por cartão de crédito e usufruir das vantagens de liquidez e dos prazos de pagamento que o seu banco lhe oferece.

Todas as transações no nosso website são seguras.

4.1.1. É seguro pagar com o meu cartão online?

A All4radio usa um sofisticado mecanismo de deteção e prevenção de ações indicadoras de fraude. Através desta solução, é possível verificar a autenticidade dos pagamentos efetuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos clientes, bem como a identificação dos mesmos.

Esta segurança é possibilitada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações produzidas entre o computador do cliente e o nosso servidor para que as mesmas não possam ser intercetadas. Como tal, a All4radio reserva-se o direito de recusar o pagamento de uma encomenda por uma transação que seja considerada ilícita. Todas e quaisquer atividades consideradas ilegais serão, de imediato, reportadas às autoridades competentes.

4.1.2. Como se processa o pagamento por cartão de crédito?

Após ter selecionado a opção de pagamento por cartão de crédito e clicado em “Finalizar Encomenda”, ao cliente será pedido para indicar os dados necessários do seu cartão de crédito, nomeadamente o nome, número, a data de validade e o código de segurança do mesmo.

Se o pagamento for recusado, será apresentada ao cliente uma mensagem com a indicação do erro verificado na janela do seu carrinho de compras. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.

Uma vez efetuado o pagamento, o valor será debitado da conta do cartão de crédito do cliente. Se, por algum motivo, tivermos de anular parte ou a totalidade da encomenda, procederemos ao reembolso do valor correspondente num prazo de 5 dias úteis. A transação refletir-se-á no extrato do cartão do cliente ao fim de 2 a 3 dias úteis a contar da data em que foi efetuada.

De forma a proteger os nossos clientes de potenciais fraudes, poderemos, eventualmente, solicitar informação adicional, de modo a facilitar-nos a análise do pagamento. Se não obtivermos resposta ao nosso pedido num prazo de 3 dias úteis, procederemos à anulação da encomenda e ao respetivo reembolso.

Aviso: Os pagamentos são sempre efetuados em euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A All4radio é totalmente alheia a este facto e não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.

4.2. Pagamento por Multibanco ( Disponível apenas em Portugal )

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda, embora esta também seja disponibilizada nos “Detalhes da encomenda”, no separador “Encomendas” na conta All4radio do cliente.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

A encomenda será expedida no dia seguinte, se o pagamento for efetuado até às 14h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no 2º dia útil seguinte.

Os produtos são reservados durante 4 dias. Caso a All4radio não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.

4.2. Pagamento por MBWay ( Disponível apenas em Portugal )

Os pagamentos por MBWay podem ser efetuados através através do seu telefone. Basta selecionar o método de pagamento MB WAY, de seguida insere o nº de telemóvel associado, irá receber uma notificação no seu smartphone, aceita a compra MBWay, confirma com o PIN MBWay, e conclui o pagamento.

Tem de confirmar a compra num período máximo de 15 minutos. Após este tempo limite o pedido de compra expira, nestes casos será necessário repetir o processo de compra para receber uma nova notificação.

Veja aqui como é simples: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g

4.3. Pagamentos por PayPal.

São pagamentos 100% seguros beneficiando da protecção ao cliente por parte do PayPal. Ao seleccionar esta forma de pagamento será redirecionado para o site PayPal onde terá de fazer o respectivo login de cliente.

Encomenda

A encomenda será expedida no dia seguinte se o pagamento for efetuado até às 14h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no 2º dia útil seguinte.

Os produtos são reservados durante 4 dias. Caso a All4radio não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.

5. Propriedade Intelectual e Conteúdos

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste site são propriedade da All4radio e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à All4radio e aos seus fornecedores.

O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal.

Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa.

Atualizado em 03 de Junho de 2024